구매 및 환불 규정

구매 및 환불 규정

[구매 및 환불 규정]
1. 디지털 콘텐츠(PDF 전자책) 환불 안내
디지털 상품 특성상 결제 완료 후 파일 다운로드가 가능해지거나 열람이 이루어진 후에는 단순 변심으로 인한 취소 및 환불이 불가능합니다.
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 의거)
다운로드한 파일이 손상되었거나 안내된 상품 내용과 현저히 다른 경우, 구매일로부터 7일 이내에 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 전액 환불 또는 교환해 드립니다.

2. AI 스크립트 생성권(크레딧) 환불 안내
미사용 크레딧: 구매 후 7일 이내에 크레딧을 단 1회도 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
사용 완료 크레딧: 1회 이상 크레딧을 사용하여 AI 대본을 생성한 경우, 디지털 서비스 이용이 개시된 것으로 간주되어 해당 구매 건의 환불이 불가능합니다.

3. 환불 신청 및 처리 절차
환불 신청은 사이트 1:1 문의 게시판 또는 공식 고객지원 이메일로 접수해 주셔야 합니다.
환불 승인 시 최초 결제하신 수단(신용카드 결제 취소, 계좌이체 취소 등)으로 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.